Положение социальное такси

21 марта 2016

Положение социальное такси

            Утверждаю
            Директор МУ «КЦСОН
            Заволжского района  г. Ярославля»
            ___________________Ганина Т.В.
            «___»_____________2015 г.



ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ «СРОЧНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В РАМКАХ СЛУЖБЫ «СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ»
ОТДЕЛЕНИЕМ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
МУ «КЦСОН ЗАВОЛЖСКОГО РАЙОНА Г. ЯРОСЛАВЛЯ»



Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации, Законом Ярославской области от 19.12.2008 № 65-з «Социальный кодекс Ярославской области», иными законами Ярославской области, постановлением Правительства Ярославской области от 15.06.2015 № 644-п «Об утверждении тарифов на социальные услуги и о признании утратившими силу и частично утратившими силу отдельных постановлений Администрации области и Правительства области» (далее – постановление Правительства ЯО от 15.06.2015 № 644-п), иными нормативными актами Ярославской области, приказом Департамента труда и социальной поддержки населения ЯО от 17.02.2014 № 8-14 «Об утверждении базовых требований к качеству выполнения работ», иными актами органов местного самоуправления города Ярославля.

1.    Общие положения

1.1. «Срочное социальное обслуживание в рамках службы «Социальное такси» (далее – услуга) предназначено для предоставления дополнительных услуг по перевозке пассажиров к (из) социально значимых объектов, к которым относятся: объекты, деятельность которых удовлетворяет жизненно необходимые потребности получателя социальной услуги (учреждения здравоохранения (больницы, поликлиники, диспансеры, госпитали, аптеки, амбулатории, лаборатории); объекты санаторно-курортного назначения Ярославской области (при наличии путевки на имя получателя социальной услуги); органы социальной защиты населения; учреждения социального обслуживания населения; центры занятости населения; органы государственной власти и местного самоуправления; учреждения служб медико-социальной экспертизы; территориальные отделения Пенсионного фонда Российской Федерации; территориальные отделения Фонда социального страхования Российской Федерации; отделения (территориальные пункты) Управления Федеральной миграционной службы по Ярославской области; протезно-ортопедические предприятия; нотариальные конторы; железнодорожные вокзалы, автовокзалы; суды; банки; отделения федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»; физкультурно-оздоровительные комплексы; учреждения культуры и искусства; магазины; учреждения и организации, оказывающие бытовые услуги населению, а также жилые объекты (по адресам социальных контактов: родственников, друзей)).
1.2. Услуга предоставляется на базе отделения срочного социального обслуживания (далее – ОССО) МУ «КЦСОН Заволжского района г. Ярославля» (далее – Учреждение).
1.3. Учреждение и ОССО создают условия по обеспечению качественной работы по оказанию услуги, организует информационно – разъяснительную работу с населением.
1.4. Услуга предоставляется гражданам пожилого возраста, инвалидам, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, вызванной временным или постоянным расстройством здоровья в связи с перенесенными травмами, хирургическими операциями, болезнью (далее – получатель социальной услуги).
1.5. Деятельность службы  «Социальное такси» подлежит отдельному учету в ОССО.

2.    Порядок и условия предоставления услуги

2.1. Оказание услуги осуществляется по предварительной заявке. Прием заявок осуществляется непосредственно по адресу нахождения ОССО или по телефонной связи.
2.2. Заявки на выполнение работы принимаются ОССО не менее чем за 3 рабочих дня и не более чем за 10 рабочих дней до желаемой даты поездки. При наличии свободного времени в графике работы службы «Социальное такси» или совпадении с маршрутами иных предварительно заказанных поездок ОССО принимает заявки менее чем за 3 рабочих дня до желаемой даты поездки.
2.3. В случае отказа получателя социальной услуги от данной услуги необходимо сообщить об этом по телефону ОССО с указанием причины не менее чем за 3 часа до выезда машины в пункт назначения.
2.4. В случае обращения за услугой получателю социальной услуги необходимо при посадке в начальном пункте предоставить водителю ОССО копии следующих документов:
2.4.1. Документ, удостоверяющий личность гражданина;
2.4.2. Справку, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца, свидетельствующий об отнесении получателя социальной услуги к указанным в пункте 1.4 раздела 1 настоящего Положения категориям граждан;
2.4.3. Действующую путевку на свое имя (в случае следования в государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Ярославской области, на санаторно-курортное лечение).
2.5. Основаниями для отказа в оказании услуги является:
2.5.1. Несоответствие заявителя категории граждан, указанных в пункте 1.4 раздела 1 настоящего Положения;
2.5.2. Отсутствие свободного транспорта на дату заявки;
2.5.3. Превышение лимита предоставления количества перевозок;
2.5.4. Наличие у получателя социальной услуги явных признаков алкогольного опьянения (запах алкоголя, нарушение речи и координации движения, неустойчивость позы);
2.5.6. Отказ получателя социальной услуги представить водителю ОССО копии документов, указанных в пункте 2.4 раздела 2 настоящего Положения;
2.5.7. Неоплата получателем социальной услуги ранее осуществленных поездок.
2.6. Лимит предоставления количества перевозок 1 получателю социальных услуг:
2.6.1. Не более 2 поездок в день в черте города (внутри населенного пункта);
2.6.2. Не более 8 поездок в месяц в черте города (внутри населенного пункта) (в том числе не более 2 поездок в месяц к жилым объектам (по адресам социальных контактов: родственников, друзей));
2.6.3. Не более 8 поездок в месяц за пределы городской черты (населенного пункта).
2.7. Услуги оказываются на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами, утвержденными постановлением Правительства ЯО от 15.06.2015 № 644-п. Оплата за услуги производится в бухгалтерии Учреждения по кассовому чеку или приходному ордеру.
2.8. Услуги службы «Социальное такси» оказываются гражданам на условиях полной оплаты в соответствии с принимаемым в Учреждении документом «Тарифы на дополнительные услуги, предоставляемые отделением срочного социального обслуживания МУ «КЦСОН Заволжского района г. Ярославля» в соответствии с действующим законодательством.
2.9. Транспортные услуги для одного сопровождающего получателя социальных услуг, нуждающегося в сопровождении, а также перевозка необходимого багажа, технических средств реабилитации осуществляется бесплатно.
2.10. Средства, поступающие от оплаты социальных услуг, предоставляемые службой «Социальное такси» зачисляются на счет Учреждения и направляются на его дальнейшее развитие.

3.    Права получателя социальной услуги и Учреждения

3.1. При оказании услуги получатель социальной услуги имеет право на:
3.1.1. Бесплатный проезд 1 сопровождающего;
3.1.2. Бесплатную перевозку необходимого багажа, технических средств реабилитации;
3.1.3. Получение достоверной и своевременной информации о своих правах и обязанностях, порядке и формах оказания услуги;
3.1.4. Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику Учреждения при оказании услуги;
3.1.5. Уважительное и гуманное отношение со стороны работников Учреждения;
3.1.6. Обращение с жалобой на действия (бездействия) работников Учреждения, защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.
3.2. Права Учреждения регламентируются нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ярославской области и уставом Учреждения.
3.3. При оказании услуг Учреждение имеет право:
3.3.1. Увеличивать количество поездок к социально значимым объекта при наличии свободного времени в графике работы службы «Социальное такси» или совпадении маршрутов движения получателей социальных услуг;
3.3.2. Объединять заявки, в случае совпадения дат и маршрутов движения, если выполнение одной заявки не препятствует выполнению другой;
3.3.3. Предоставлять получателям социальных услуг по их желанию дополнительные социальные услуги на платной основе.





Заведующий ОССО
______________ Паршкова Л.И.
«___» ____________ 20___г.




Заместитель директора
______________ Федорова И.Н.
«___» ____________ 20___г.

                
                    
        
СОГЛАСОВАНО:
Юрисконсульт
______________ Антонова Д.В.
«___» ____________ 20___г.

Дата создания: 21.03.2016 00:31:12

Дата изменения: 10.08.2022 16:40:07