Независимая оценка качества

Наименование учреждения

Рейтинг по группе показателей

открытость и доступность информации об организации социальной сферы

комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуги

доступность услуг для инвалидов

доброжелательность, вежливость работников организаций социальной сферы

удовлетворенность условиями оказания услуг

Всего

Нормативные значения

100

100

100

100

100

100

Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Заволжского района

г. Ярославля»

92

96,7

90,8

91,7

86,9

91,62

№

п/п

Наименование

учреждения

Предложения Общественного совета

Форма социального обслуживания на дому

33.

Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Заволжского района г. Ярославля»

Реализация мероприятий по устранению замечаний, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества, в части:

- открытость и доступность информации об организации (в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации");

- комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуги;

- доступность услуг для инвалидов (проведение ремонтных работ);

- доброжелательность, вежливость работников организаций социальной сферы;

- удовлетворенность условиями оказания услуг.

Проведение мониторинга мнений получателей социальных услуг о качестве условий оказания услуг и проводить работу по устранению выявленных недостатков и замечаний (при их наличии).